FAQ / Hilfe

ALIZ ist der Pionier der Leitungserkundung in Deutschland und seit mehr als 20 Jahren erfolgreich im Markt tätig. ALIZ stellt eine der größten Schutzflächendatenbanken in Deutschland zur Verfügung und hält diese stets aktuell. Die Datenbank ist für alle 16 Bundesländer verfügbar. Die Nutzung ist für Sie einfach, schnell und sicher. Mit unseren nutzerorientierten digitalen Prozessen können Sie darüber hinaus Ihren Zeitaufwand deutlich reduzieren.

Im BIL-Portal unterhalb der Liste der zuständigen BIL-Betreiber finden Sie einen Hinweis auf den ALIZ-Recherchedienst, den Sie dort kostenpflichtig nutzen können. Nach Akzeptieren des Preises erhalten Sie an selber Stelle direkt die ALIZ-Ergebnisliste.

ALIZ betreibt eine Datenbank, in der Betreiber aller Sparten (z.B. Wasser, Strom, Telekommunikation, Fernwärme) ihre Schutzflächen für ihre Netze sowie Kommunen ihre Verwaltungsgebiete hinterlegen können. ALIZ liegen keine Leitungspläne vor. Diese Daten werden durch die zuständigen Betreiber selbst verwaltet und im Rahmen Ihrer ALIZ-Bauanfrage entsprechend von diesen beauskunftet.

Ja. Sie sind verpflichtet, sich vor jeder Tiefbaumaßnahme über die vorhandene unterirdische Infrastruktur Kenntnis zu verschaffen.

ALIZ hat die Schutzflächen von über 16.000 Betreibern in ihrer Datenbank erfasst. Eine Vollständigkeitsgarantie ist jedoch nicht möglich.

ALIZ verschneidet die von den Leitungsbetreibern festgelegten Schutzflächen mit der Fläche Ihrer Bauanfrage. Die ALIZ-Ergebnisliste zeigt Ihnen Online die potentiell betroffenen Betreiber, an die Sie ganz einfach Ihre Anfrage per Mausklick weiterleiten. Alle notwendigen technischen Informationen, Pläne und Sicherheitshinweise erhalten Sie von den Leitungsbetreibern direkt.

Nachdem Sie per Mausklick Ihre Anfrage über ALIZ weitergeleitet haben, hängt die Beantwortung jedoch von den einzelnen Betreibern ab. Bei voll digitalisierten Prozessen sind Antworten am gleichen Tag möglich. Die Antwort erfolgt i.d.R. an Ihre E-Mail-Adresse.

Bleibt eine Antwort längere Zeit aus, können Sie über die ALIZ-Ergebnisliste nach 8 Tagen eine Erinnerung veranlassen. Oder auch über die Kontaktdaten den/die Betreiber direkt kontaktieren.

Sie können Ihre Baustellenmeldung per Mausklick an alle, an einzelne oder auch an keinen Betreiber weiterleiten. Verlangt ein Leitungsbetreiber eine direkte Kontaktaufnahme durch den Anfragenden, so wird dies in der ALIZ-Ergebnisliste angezeigt.

Ja, über die Funktion "Plussendung" können Sie Ihre Anfrage aus der ALIZ-Ergebnisliste heraus mit allen relevanten Angaben direkt an diese Betreiber weiterleiten.

Wenn Sie einzelne oder auch alle Leitungsbetreiber bei der Weiterleitung vergessen haben, dann können Sie in der ALIZ-Ergebnisliste der betreffenden Baustellenmeldung die Weiterleitung nachträglich per Mausklick beauftragen, bis zu 4 Werktage nach der ersten Erstellung der Baustellenmeldung.

Eine ALIZ-Baustellenanfrage ermittelt die ALIZ-Ergebnisliste stets aus dem aktuellen Datenbestand, so dass später wiederholte Anfragen über einen identischen Baustellenbereich zu unterschiedlichen Listen der potentiell betroffenen Leitungsbetreiber führen können. Die Gültigkeit der Antwort des Leitungsbetreibers wird üblicherweise in seinen Antwortdokumenten angegeben.

ALIZ rechnet je Baustellenmeldung ab. Hierzu erhalten Sie eine monatliche Sammelrechnung mit einem beigefügten Einzelabrechnungsnachweis. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Überweisung und Lastschrifteinzug.

Neukunden bieten wir die Möglichkeit, sich kostenlos von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Sprechen Sie dazu unsere Kundenbetreuung an (Tel. 0211 - 616861 0 oder E-Mail kundenbetreuung@aliz.de)